Мапа інтернет-провайдерів України в Дії

Про проєкт

Мапа xPON у Дії — це сервіс, який допомагає українцям залишатися на зв'язку навіть під час блекаутів. Завдяки йому користувачі можуть за кілька кліків знайти провайдера у своєму будинку, що використовує технологію xPON та дізнатися очікуваний час роботи мережі без світла.

Проєкт став інструментом взаємодії з інтернет провайдерами. Було розроблено механізм для збору та верифікації даних, що дозволяє державі бачити реальну картину покриття по всій країні. Це дає змогу виявляти території, де зв'язок потребує підсилення, та стимулює компанії вдосконалювати послуги задля спільної цифрової стійкості.

Проблематика

Брак єдиного джерела інформації адрес

Низька якість адрес та їх неструктурованість

Геокодування даних, що не мають адреси

Для всіх провайдерів, що знаходяться на одній адресі - спільна геоточка

Було зроблено

Проаналізовано бізнес-процеси, законодавчі вимоги та чинну нормативну базу. З'ясовано, як провайдери зараз передають дані про покриття і які в цьому процесі є проблеми.

На основі аналізу сформовано вимоги до сервісу, який переосмислює процес під цифровий формат, і визначено, які задачі він має вирішувати для держави, провайдерів і користувачів.

Було проведено 4 глибинні інтерв'ю, кількісне опитування та 6 тестувань на інтерактивному прототипі. До дослідження залучили провайдерів різного масштабу, щоб побачити, з якими даними вони працюють на практиці та як їх зберігають.

Було сформовано повний пакет технічної документації: матеріали для здачі проєкту, тестування, навчання користувачів, підтримки та деплою. Вони допоможуть команді замовника розібратися в системі та розвивати її далі.

З урахуванням результатів тестування було доопрацьовано інтерфейс: змінено структуру сторінок, додано підказки та спрощено складні сценарії. Окремо було опрацьовано нестандартні ситуації, які були виявлені під час дослідження користувачів.

Фінальний прототип було створено, погоджено із замовником і передано в розробку.

Було розроблено систему ролей із розмежуванням прав доступу залежно від завдань користувачів. Для обробки вхідних текстових адрес від провайдерів впроваджено власний сервіс геокодування, який перетворює їх на координати. Щоб компенсувати можливі похибки автоматичного розпізнавання, додано механізм ручного нанесення точок на мапу. Крім того, налаштовано інтеграції для збору даних і візуалізації аналітики на дашбордах.

Забезпечено супровід процесу розгортання на стороні замовника: підготовлено середовище, перевірено роботу інтеграцій, системи ролей і доступів. Після запуску успішно протестовано коректність надходження даних на дашборди. Наразі послуга працює в режимі бета-тестування.

Технології

Liquio (low-code платформа)

Використовувався для:

процесів додавання покриття постачальника, опрацювання відгуків, та процесів для Мінцифри

Node.js

React

PostgreSQL

Express.js

Сервіс геокодування

Етап геокодування

Мапа незламності
в застосунку Дія

Як працює процес?

Система працює за гібридною моделлю: більшість адрес геокодується автоматично, а для складних випадків у малих населених пунктах впроваджено ручне додавання та редагування точок операторами. Також було проведено аналіз можливості інтеграції з реєстром ЄДРА, але наразі не інтегровано. Сфокусувалися на механізмі верифікації даних безпосередньо від постачальників послуг.

Рейтинг довіри у відгуку

«Працювала з вашою командою над проєктом вперше, тому на початку були певні застереження, адже ми ще не були знайомі.

У процесі роботи найбільше сподобалася якісна комунікація. З перших етапів команда презентувала Roadmap, регулярно інформувала про статус виконання, можливі ризики та звертала увагу на важливі моменти, пропонуючи оптимальні рішення.

Окремо хочу відзначити підхід із демонстрацією візуалу послуги ще на етапі розробки. Це дало чітке розуміння майбутнього вигляду сервісу та дозволило завчасно опрацювати текстову частину.

Аліна постійно тримала в курсі всіх новин і змін. Статусні зустрічі проходили чітко, структуровано та прозоро.

Також хочу відзначити відкритість і комунікабельність усієї команди - всі були на зв'язку, оперативно реагували на запити та підтримували конструктивну взаємодію.

У результаті послугу реалізовано в узгоджені терміни, вона повністю відповідає початковим очікуванням. Дякую команді за професійну та комфортну співпрацю!»

В підсумку